今年，不斷有從終端市場上傳回的消息反映稱，中小品牌的市場優勢被不斷擠壓，大品牌“獨霸”市場資源。那么，市場上數量龐大的不同涂料品牌的代理商們是否普遍認同這種說法？面對市場上不斷增強的品牌效應，消費者的心理轉變又是怎樣的？經銷商們希望通過哪些工作來增加客戶對自己所代理的品牌的滿意度？
我做這個行業很多年了，而且我代理了好幾個品牌。在銷售這幾個品牌的過程中，我也有對比和總結，我覺得在目前的市場形勢下，代理中小品牌是很有必要的。因為中小品牌在價格上更親民，品質上也不差，產品線也算齊全，銷售過程中遇到問題跟廠家反饋，解決的也很及時，不用經過層層審批那么復雜，省去了很多中間環節。對多數客戶來講經濟實惠是他們的首要選擇，對油工師傅們來說包工包料就更經濟了。
在我看來，代理小品牌的好處是可以更寬廣地掌握顧客，前提是大品牌也要有，讓客戶來店里可以有更多的選擇。不利的地方是小品牌產品不能及時更新升級，或者更新了產品卻沒有強大的資金去做廣告宣傳，導致無人知、少人買的處境，而經銷商做生意基本上都是盡量節省成本，所以推廣力度也不大。要想改變這種情況，中小品牌的企業應該和經銷商共同去做市場推廣，并給予經銷商相應的宣傳物料支持，經常與經銷商探討溝通，定期網上網下搞些集會交流，線上線下同步進行，現場實驗講解、售后回訪以及油工規范培訓都要有。事實上，消費者的消費心理多數是模糊的，還有一種油工依賴癥，明明自己可以決定，卻經不起油工師傅的一句話；明明可以買到物超所值的產品，反而搞得物不美價不廉的，這樣就搞得市場很混亂，經銷商和客戶叫苦不迭，可油工拿了高額回扣笑逐顏開，最終導致顧客對品牌的不滿。我認為減少環節，提高施工質量，讓每一分錢的產品都能夠惠及顧客才是硬道理。
隨著人民群眾經濟條件的不斷增長和改善，涂料以及衍生品行業也發生著深刻的變化——產品品種多樣化、質量更加注重環保、市場細分日益明顯。如此一來，消費者對于品牌的認可度成為經銷商在選擇代理品牌時首要考慮的因素。代理中小品牌，對于經銷商而言，資金壓力相對較小，靈活度高，但與此同時，銷售任務以及服務的時效性是一個考驗。我認為現在各大品牌的市場策略幾乎差不多，門店細化到鄉鎮一級，經銷商和分銷商的概念漸漸模糊，唯一的區別在于銷售量，經銷商在某種程度上變成了企業的地方辦事處。
這樣的直接結果就是經銷商的積極性降低，企業從市場得到的產品及品牌的反饋信息受到影響。品牌無論大小，在一個地方做了一段時間，多少都會有一定的基礎。面對當下的形勢，銷售量的萎縮原因是多方面的，應該抓大放小，抓老拓新。企業應不斷研發更新品類、完善品質，加大對經銷商的扶持力度，有必要定期走訪經銷商，確保實時掌握市場動態，這對于鞏固經銷商信心是極其有利的。從消費者心理來講，總是希望物美價廉。但面對目前企業生產成本節節攀升，物流以及人工成本不斷上漲，經銷商運營成本升高等嚴峻的局勢，做產品差異化——相同質量比價格，相同價格比服務——不失為一條可靠的突圍之道?？傊?，消費者是衣食父母，經銷商要想盡一切辦法，找到一個讓消費者樂意接受，且愿意為之付出的理由，作為品牌服務的名片。
現在很多涂料品牌都打著中國十大品牌或者什么認證品牌之類的旗號，但到底是不是經過官方認證的就不得而知了。事實上，真正的大品牌就那幾個耳熟能詳的，不可能所有的經銷商都去代理，而代理中小品牌可以調節廠商和消費者之間在產品數量上的差異，經銷商可有效降低生產商銷售和消費者購買商品的成本。畢竟中小品牌在價格上還是有一定的優勢的，代理的雙方是一種代理關系，而銷售則以自己的名義從事銷售。所以代理大品牌還是中小品牌都不重要，大小品牌都各有各的優勢。單從材料本身來講，不同品牌的材料質量大同小異，剩下的比的就是服務質量、誠信口碑了。
不得不承認，現下中小品牌優勢被不斷擠壓的情況確實存在，而這需要靠樹立信心，尋求運用策略的優勢來解決。從這一點出發，我覺得經銷商和企業的經營思維區別在于經銷商是從內部管理上賺錢，企業是靠穩固現有的代理商，擴展新的代理商來發展。如果站在企業的立場，我會讓制造和營銷分流，企業負責打造良好的品牌載體，做好產品的分銷、品牌推廣、售后服務等，大家再來共同操作市場。一般來說，我們經銷商跟油工師傅的關系維持的都挺好的，再加上產品質量可靠，所以打造了良好的口碑，經常有熟人介紹客戶過來，我們也會通過一些促銷推廣活動來增加客戶對品牌的滿意度。